¿Alguna vez se ha sentido superado por la velocidad de la innovación tecnológica? ¿Le preocupa que sus competidores puedan aprovechar los últimos avances en inteligencia artificial (IA) para entender a tus clientes mejor que usted? ¿Está utilizando la tecnología y los datos para mejorar sus servicios únicos, o simplemente para mantener sus operaciones en marcha?
Estas preocupaciones son comunes entre los especialistas en marketing, pero a menudo las demandas de las operaciones diarias tienen prioridad. Sin embargo, la reciente aparición de la IA generativa, como ChatGPT, ha intensificado estas preocupaciones. Esta tecnología, que parecía haber surgido de la nada, se está impactando en todas las industrias a un ritmo exponencial.
Incluso los especialistas en marketing más experimentados están sintiendo los pasos de gigante de la revolución de la IA. Pero, ¿deberían? ¿O hay cuestiones más urgentes a considerar?
La Era de la Innovación de Autoservicio Rápido
Contrariamente a lo que algunos pueden sugerir, no estamos entrando en la ‘era de la inteligencia artificial’. En cambio, estamos adentrándonos en una era de ‘innovación de autoservicio rápido’.
La IA es un facilitador, no el objetivo final. Las organizaciones que aprovechen la IA serán las más innovadoras, ágiles y flexibles. El verdadero desafío proviene de pequeños disruptores que ya han infiltrado su industria y están aprovechando la IA de manera más efectiva y rápida que usted.
Prepárese para la Revolución de la IA
La última década de ‘transformación ágil y digital’ ha preparado a la mayoría de las organizaciones para enfoques más adaptables al cambio. Sin embargo, el ritmo de la innovación en el lugar de trabajo se está acelerando, y es crucial ser verdaderamente ágil.
Para prepararse para lo que viene, considere estos tres factores clave:
¿ Sus equipos están empoderados para experimentar con nuevas tecnologías habilitadas por IA en un ambiente ‘seguro para aprender’?
¿Pueden las ideas difundirse rápidamente en su organización, permitiendo que el valor se escale orgánicamente?
¿Tienes bases sólidas de gestión de datos que permitan el descubrimiento y utilización segura de los datos?
Profundicemos en estos puntos.
Fomente de la innovación a escala
No piense solo en crear soluciones utilizando IA generativa. Prepárese para las olas de innovación que desbloqueará. Evalúe qué tan fácil es que el cambio surja de su fuerza laboral de primera línea y se adopte a escala.
La IA podría impactar a todos en su organización, desde un representante de ventas hasta un especialista en marketing digital. ¿Pueden manejar de manera segura la introducción de una herramienta de inteligencia artificial que mejora la productividad? Debe articular los beneficios y compartir la idea con potencialmente cientos de personas que desempeñan funciones similares en todo el mundo.
El cambio puede ser incómodo y la gobernanza burocrática a menudo puede detener el flujo de valor. Sin embargo, esto debe cambiar si desea adelantarse a la inminente disrupción tecnológica.
Adopte una mentalidad de producto
Garantizar que el cambio tenga un propósito y que esté centrado en el usuario no sucede por accidente. Todos hemos tenido ideas que consideramos geniales: una nueva función para el sitio web o una herramienta de productividad para el equipo. Sin embargo, estas ideas a menudo no funcionan o se esfuman.
Aplicar una mentalidad de producto a nuestras ideas nos ayuda a validar la idea antes de sumergirnos. Considera la adopción del usuario y las implicaciones a largo plazo del cambio. En última instancia, el pensamiento de producto nos ayuda a implementar el cambio con éxito y hacer que se mantenga.
Establezca bases de datos sólidas
Para tener éxito con la IA generativa, sus datos deben ser detectables, accesibles y confiables. La IA es tan buena como los datos a los que puede acceder.
Si un equipo de marketing utiliza una herramienta de IA lista para usar para generar información, ¿pueden confiar en esa información si no confían en los datos que están ingresando al motor? El viejo dicho ‘basura entra, basura sale’ todavía se aplica. Es más importante que nunca tener supervisión de sus datos.
Cuantos más datos tenga con calidad asegurada, empaquetados y listos para usar, más opciones de innovación tendrá al alcance de su mano. Entonces, mientras el mundo se entusiasma con la IA generativa, no olvide enfocarse en hacer que sus bases de datos sean correctas en paralelo.
El futuro es ahora
La emoción y la ansiedad que rodea a la IA están justificadas. La IA está cambiando el mundo tal como lo conocemos, y está sucediendo ahora mismo.
Mantenerse a la vanguardia no se trata de contratar a los mejores talentos de IA o invertir millones en un programa de transformación digital. Los ganadores de esta nueva era crearán un espacio seguro para la experimentación y redes que permitan escalar ideas de forma rápida y segura. Obtendrán las bases de datos correctas y recordarán que la IA tiene tanto que ver con las personas como con la tecnología.
Conclusión
Como especialistas en marketing, es hora de adoptar la IA, no temerle. La revolución de la IA está aquí para quedarse y es hora de aprovechar su poder para mejorar sus estrategias de marketing. Recuerde, no estás solo en este viaje. En Anagram, estamos aquí para ayudarlo a navegar por el panorama de la IA, capacitar a sus equipos y construir bases de datos sólidas. Juntos, podemos aprovechar la IA para crear estrategias de marketing innovadoras, ágiles y centradas en el cliente. Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a prosperar en la era de la rápida innovación del autoservicio.
